1919年的春天，卢森堡王室。后厨的帮厨——莱昂整天都在整理碗碟和盘子，双手裂开了很多口子，当他正在用盐水擦洗伤口时，一个女孩走了过来，对他说：你好！很疼吧？这个女孩就是后来影响莱昂终身的芭莎公主。两个年轻人就这样相遇。因为芭莎只是费利克斯王子的远房亲友，所以在王室里地位很低，稀罕的美食——冰淇淋，轮不到她去品味。
所以莱昂每天晚上悄然溜进厨房，为芭莎做冰淇淋。芭莎教莱昂英语。情窦初开的甜蜜萦绕着两个年轻人。不过，在那个尊卑清楚的保守时代，因为身份和处境的特别，他们谁都没有说出心里的爱意，默默地将这份爱情埋在心底……
20世纪初，为了使卢森堡在整个欧洲的地位强大起来，卢森堡和比利时订立了盟约，为了巩固两国之间的关系，王室联婚是最好的办法，而被选中的人就是芭莎公主。一连几天，莱昂都看不到芭莎，他心急如焚。总算在一个月后，芭莎出现在餐桌上，然而她整个人看起来异常瘦弱。
莱昂在准备甜点时，用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写。他信任芭莎必定猜得到他的心声，然而芭莎发了好久的呆，直到热巧克力消融。几天之后，芭莎出嫁了。
一年后，莱昂脱离了王室后厨，带着心中的隐痛，悄然来到了美国的一家高档餐厅。这儿的老板非常欣赏他，把女儿许给了他。韶光的流逝，平稳的事业，还有儿子的出生，都没能抚平莱昂心底深处的伤口。他的心思没有逃过妻子的眼睛，她悲伤的脱离了。莱昂此后一向独身带着儿子，运营着他的糖果店。
1946年的一天，莱昂看到儿子在追一辆贩卖冰淇淋的车，记忆的门顿时被撞开。自从芭莎脱离后，莱昂便再也没有做过冰淇淋。这次莱昂决定：继续那未完成的研讨。通过几个月的精心研发，一款富含奶油、同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋问世了，并被刻上了四个字母：Dove。德芙冰淇淋一推出就大受好评。
而正在此时，莱昂收到了一封来自卢森堡的信，信是一个同在御厨干活的伙伴写给他的，信中莱昂得知，芭莎公主曾派人回国四处打听他的音讯，期望他能够去探望她，但却得知他去了美国。因为受到第二次世界大战的影响，这封信到莱昂的手里时，现已整整迟到一年零三天。莱昂历经千辛万苦总算打听到芭莎。
芭莎和莱昂此时都现已老了，芭莎虚弱的躺在床上，从前清波泛动的眼睛变得灰蒙蒙。莱昂扑在她的床边，大颗大颗的眼泪滴落在她苍白的手背上。芭莎伸出手来轻轻地抚摸莱昂的头发，用微弱到听不清的声音叫着莱昂的姓名。芭莎说，其时在卢森堡，她非常爱莱昂，以绝食拒绝联婚，被看守一个月，她深知自己绝不可能逃脱联婚的命运，何况莱昂从未说过爱她，更没有任何承诺。
在那个时代，她终究只能向命运退让，脱离卢森堡前她想喝一次下午茶，因为她想在那里与莱昂作最后的告别。她吃了他送给她的巧克力冰淇淋，却没有看到那些消融的字母。听到这儿，莱昂泣不成声，过去的误解总算有了答案。但一切都来的太晚！三天今后，芭莎脱离了人世。莱昂听仆人说，自从芭莎嫁过来之后，终日闷闷不乐，导致疾病缠身，在得知他脱离卢森堡并在美国结婚后，就一病不起。
莱昂无限悲凉，假如当年那冰淇淋上的热巧克力不消融，假如芭莎明白他的心声，那么她必定会改变主意与他私奔。假如那巧克力是固定的，那些字就永远不会消融，他就不会失掉最后的时机。莱昂决定制造一种固体巧克力，使其能够保存更久。
通过苦心研发，香醇共同的德芙巧克力总算制成了，每一块巧克力上都被牢牢刻上：“DOVE”。莱昂以此来留念他和芭莎那错失的爱情，它苦涩而甜蜜，悲伤而动人，如同德芙的味道。
当情人们送出德芙，就意味着送出了那轻声的爱情之问：DO YOU LOVE ME？那也是创始人在提示全国有情人，假如你爱他（她），请及时让他（她）知道。并深深地爱，不要放弃。