维可芙小天使的故事

很多员工谈到在维可芙的感受时,都会说自己改变了很多。在定期举办的各种活动中,无论是专业学习,内部晋升,还是技能考评,每个人都成长很多,在谈娟的身上,体现的更是淋漓尽致。
谈娟是徐州金地一店的一名美疗师。
在这个90后姑娘身上,有一种人淡如菊的气质,只要是跟她接触过的人,对她的评价,基本都是“温柔、婉约”这样软萌萌的词语。可是一旦进入到工作状态,大家看到却又是一个截然不同的人,透着一股子坚韧和不服输的干劲儿。
谈娟的改变可以用一个词儿来形容——破茧重生。
最开始来到维可芙的时候,谈娟可不是这样的,用“手无缚鸡之力”来形容她一点也不过分。别说是一天连续做几个顾客了,有时候一个顾客还没有做完,就已经累的气喘吁吁了。
既然工作性质改变不了,那就只能改变自己。
为了更好的提升专业技能,谈娟找到了门店经理,讲述了自己对这份工作的热情和干劲儿,希望可以给她安排最严格,顾客满意度最高的师傅。在接下来的日子里,师傅给顾客做服务的时候,她就在房间里观察,师傅在服务细节、力度运用上有哪些技巧。学到了,就在家自己不断的练习和调整,并将所学运用到顾客服务中。
在给顾客服务的过程中,谈娟收获了很多的好评,也收获了很多的感动。
其中,跟张姐之间的故事,让她格外记忆犹新……
谈娟知道张姐的身体不好,又处于更年期,每天都以短信的方式发温馨提醒和养生小知识。逐渐的,张姐开始关注自己的身体,定期到店里做护理。
因为处于更年期,张姐的情绪不太稳定,还经常会感觉抑郁。谈娟看到眼里记在心中,在给她做好服务的同时,用下班时间陪她散心,一起买菜做饭、聊聊家常、交流生活中的所见所闻,用一份温柔的关怀抚平了张姐情绪的波澜……
现在的谈娟,通过自己的努力收获了满意的事业,提高了生活质量,有了属于自己的房子。谈娟说:别看她外表温柔,却有着一颗不服输的心。既然工作性质改变不了,那就只能改变自己。
在维可芙的这条跑道上,谈娟正在全力奔跑。我们祝愿她能在这条跑道上,完成更多自己的梦想。

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